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常见问题

软件问题

当使用Anycubic Workshop切片时,怎么获取树脂的推荐参数?

请从下面的页面根据机型找到不同类型的树脂的推荐参数。

https://store.anycubic.com/blogs/news/resin-settings-for-anycubic-3d-printers 

切片软件加载视频流故障怎么排查?

请参考下面文档的步骤进行检查 https://wiki.anycubic.com/zh/software-and-app/new-page-anycubic-slicer-beta(orca-version)/opening-the-camera?_sasdk=fY2FiaW5ldGRlbnRhaXJlbWFjaGFkb0BnbWFpbC5jb20

登录和绑定打印机出现故障怎么排查?

请参考下面文档的步骤进行检查 https://wiki.anycubic.com/zh/software-and-app/new-page-anycubic-slicer-beta(orca-version)/login-in-and-binding?_sasdk=fY2FiaW5ldGRlbnRhaXJlbWFjaGFkb0BnbWFpbC5jb20

Kobra S1-故障日志导出指引

请参考下面文档的步骤进行日志导出 https://wiki.anycubic.com/zh/fdm-3d-printer/kobra-s1-combo/fault-log-export?_sasdk=fY2FiaW5ldGRlbnRhaXJlbWFjaGFkb0BnbWFpbC5jb20
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